Frontier Mengumumkan Perubahan Struktur Tarif Besar-besaran

Saat memesan perjalanan udara, terkadang sulit untuk memahami secara pasti apa yang Anda dapatkan untuk jenis tarif tertentu. Maskapai penerbangan yang berbeda memiliki kebijakan berbeda mengenai kategori tarif yang memungkinkan pemilihan kursi, bagasi jinjing, dan biaya perubahan — dan bahkan pelancong berpengalaman pun dapat tertantang dengan banyaknya pilihan yang tersedia.

Tidak sulit untuk melihat daya tarik dari struktur tarif yang lebih ramping – dan tampaknya itulah pemikiran di balik pengumuman baru-baru ini dari Frontier tentang perubahan harga yang diumumkan maskapai tersebut pada hari Jumat. Perubahan ini mencakup penyederhanaan jenis tarif maskapai mereka menjadi empat kategori: Dasar, Ekonomi, Premium, dan Bisnis. Hal ini termasuk menghilangkan biaya perubahan untuk semua jenis tarif kecuali tingkat Dasar.

“Peningkatan ini merupakan bagian penting dari janji kami untuk menjadikan perjalanan dengan Frontier sefleksibel dan sebisa mungkin bebas dari rasa khawatir,” kata CEO maskapai tersebut, Barry Biffle, dalam sebuah pernyataan. “Kami memahami bahwa rencana dapat berubah, dan kami ingin memastikan bahwa ketika hal tersebut terjadi, penumpang kami dapat menyesuaikan pemesanan mereka tanpa tekanan biaya tambahan.”

Tarif Bisnis Frontier juga menampilkan “kursi tengah yang dijamin kosong di bagian depan pesawat,” sesuai pengumuman tersebut. Mempertahankan harga tiket pesawat tetap rendah juga menjadi faktor dalam salah satu bagian lain dari pengumuman ini — yaitu, Frontier akan memberikan 2.500 mil kepada wisatawan yang dapat menemukan harga tiket pesawat lebih rendah di tempat lain.

Seperti yang dijelaskan Sean Cudahy dalam artikel di The Points Guy, perubahan ini merupakan bagian dari upaya yang lebih besar untuk meningkatkan pengalaman pemesanan maskapai penerbangan — dan berpotensi menjadi lebih patuh terhadap peraturan Departemen Perhubungan yang mengatur transparansi tarif. Dengan pengumuman ini, pertanyaan besar berikutnya adalah apakah wisatawan akan ikut serta – baik secara harfiah maupun metaforis.